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醫(yī)院一鍵緊急報警系統(tǒng)方案
一：行業(yè)現(xiàn)狀
醫(yī)院是履行救死扶傷責(zé)任，保障人民生命健康的重要場所，應(yīng)該禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機構(gòu)的正常診療秩序，侵害患者合法權(quán)益，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，損壞醫(yī)療機構(gòu)財產(chǎn)的行為發(fā)生，但是它們卻確在我們的生活中發(fā)生著。近年來，醫(yī)患關(guān)系非常緊張，毆打，有的甚至將醫(yī)務(wù)人員致死等惡性事件頻頻發(fā)生，欣廣安專為醫(yī)院制定了一套醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)生惡性事件時，按下緊急求救按鈕，報警傳輸?shù)奖０彩摇⒃洪L、110等地同時知道警情。
近年來，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員、圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣。襲醫(yī)、殺醫(yī)、辱罵醫(yī)護人員的報道此起彼伏，被壓制、屏蔽暫未曝光的此類醫(yī)患沖突事件更是屢不勝數(shù)。
2013年1月19日，內(nèi)蒙古包頭包鋼醫(yī)院急救醫(yī)生被砍，一死兩傷；
2013年2月16日，上海龍華醫(yī)院急診醫(yī)生被毆打；
2013年4月26日，西安第四醫(yī)院護士長被打重傷；
2013年4月29日，河北館陶人民醫(yī)院被毆打，后被逼墜樓死亡；
2013年5月9日，武漢第五醫(yī)院醫(yī)生被刺重傷；
2013年5月15日，沈陽兒童醫(yī)院醫(yī)生被打腦震蕩；
2013年5月21，青島市婦女兒童醫(yī)院急診醫(yī)生被打；
2013年5月20日，6月1日，桂林醫(yī)生接連被打，急診室暴力接連發(fā)生；
2013年6月4日，西安兒童醫(yī)院，家長揮拳怒打醫(yī)生；
2013年6月29日，臺灣高雄醫(yī)院，深夜揮拳毆打醫(yī)生；
2013年7月9日，北京安貞醫(yī)院四護士被打傷住院；
2013年10月25日，震驚全國的浙江溫嶺殺醫(yī)案致醫(yī)生1死2傷；
2013年11月6日，浙醫(yī)二院一位女醫(yī)生被打；
2013年11月7日，浙醫(yī)一院一位放射科內(nèi)醫(yī)生被打耳光；
二：社會需求及醫(yī)院面臨的問題
國家和諧社會、平安醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)護人員安全需求。
2.1醫(yī)護人員的迫切需求：
基本生命安全的保障
近年醫(yī)患沖突不斷升級，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國每年被毆打受傷的醫(yī)務(wù)人員已超過1萬人。73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員的現(xiàn)象；78.01%的醫(yī)生不愿意子女學(xué)醫(yī)、從醫(yī)；從語言辱罵到動刀殺醫(yī)……
著名醫(yī)院管理專家、中國醫(yī)院協(xié)會副秘書長莊一強指出，中國目前是全世界醫(yī)生遭殺害最多的國家。去年哈醫(yī)大附屬一院實習(xí)醫(yī)生被殺事件仍歷歷在目，今年醫(yī)患沖突又添血案，醫(yī)者何錯？醫(yī)者何辜！醫(yī)生在為患者的生命負責(zé)的同時，又該如何為自己、為同行、同事的生命負責(zé)？
2.2醫(yī)院管理人員的需求：
防患于未然，提高防護措施
醫(yī)院一旦發(fā)生醫(yī)患沖突，尤其是發(fā)生重大傷害的事故，必定會引起社會的各方關(guān)注，隨之帶來許多的負面信息，社會的矛盾升級、醫(yī)護人員積極性的挫傷和抵抗、醫(yī)院患者的不信任度加深等等一系列循環(huán)惡劣的影響，因此防患預(yù)警機制，有效提高醫(yī)院安全保衛(wèi)措施是解決之道的重中之重。
2.3醫(yī)院保安人員的要求：
緊急快速出警，避免惡性發(fā)展
有效預(yù)警，快速接警，及時出警，是醫(yī)院保安安全保障的基本要求?？焖俳槿胧聭B(tài)，遏制事態(tài)向嚴重方向發(fā)展，避免雙方人員傷害，將惡性事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
2.4現(xiàn)有解決之道的缺陷
報警方式單一、出警滯后性嚴重影響事態(tài)發(fā)展
目前，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，大多數(shù)醫(yī)院采取的視頻監(jiān)控中心加電話報警，人巡出警的緊急求救系統(tǒng)。但此預(yù)警出警機制在實際突發(fā)時間中面臨以下不可忽視的問題。
2.4.1報警滯后性
同時醫(yī)護人員報警方式單一，僅限于電話、手機等方式，撥號、電話線路傳輸速度較慢，報警手段明顯，較易被打斷阻止，延遲報警。導(dǎo)致醫(yī)院保安人員不能及時出警，公安機關(guān)人員更不能及時出警。
2.4.2 報警定位慢
視頻監(jiān)控點較多，查找不易，報警后不能直觀快速反應(yīng)是哪個科室，哪個地方，響應(yīng)慢，不能迅速確認接警，及時出警。
2.4.3 視頻監(jiān)控遠程指揮能力弱
醫(yī)院視頻監(jiān)控點雖然較多，但是不能快速自動彈出報警點視頻，影響監(jiān)控指揮力度；同時缺少語音喊話現(xiàn)場溝通功能。
2.4.4醫(yī)院保衛(wèi)處與市110不能一次性同步聯(lián)網(wǎng)接警
醫(yī)院保安人員僅擁有工作職責(zé)的“服務(wù)”權(quán)利，并無擁有執(zhí)法權(quán)和處罰權(quán)，因此，面對醫(yī)患糾紛，尤其是嚴重的醫(yī)患沖突，必須由公安機關(guān)及時出警處理。報警的滯后性即會導(dǎo)致事態(tài)的惡性發(fā)展。
三：欣廣安一鍵緊急報警系統(tǒng)解決方案
報警快、出警快、定位準，方案的最大價值體現(xiàn)
平臺集視頻報警、聯(lián)網(wǎng)報警、報警定位、網(wǎng)絡(luò)報警、電話線報警為一體，
具有報警及時性、方便性、隱蔽性、自動彈出報警定位等功能；
極大的解決了現(xiàn)有報警系統(tǒng)的問題缺陷，實時滿足了醫(yī)護人員的報警需求。
醫(yī)院一鍵緊急報警系統(tǒng)拓樸圖
3.1解決方案價值亮點
3.1.1報警快 響應(yīng)快 出警快
一鍵報警，方便迅速，同時方式隱蔽；
警情傳輸最快可達2s，解決報警滯后性的普遍問題；
出警響應(yīng)快，就近距離快速出警
3.1.2報警準 定位準 誤報漏報率為0
報警緊急按鈕一般裝置在隱蔽觸手可及之地，避免誤報；
報警后平臺中心自動彈出報警地點畫面，視頻確認，雙向?qū)χv；
地圖和醫(yī)院方位圖迅速定位，快速出警。
3.1.3一次報警同步聯(lián)動報警 方便簡捷
一鍵報警，可同步上傳報警信息至公安機關(guān)報警平臺，方便公安機關(guān)及時快速出警，尤其是面對嚴重的醫(yī)患沖突；
同步彈出報警視頻監(jiān)控、雙向?qū)χv、確認警情、迅速定位報警地點，就近距離快速出警。
3.2醫(yī)院一鍵緊急報警系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
欣廣安醫(yī)院緊急報警平臺兼容性強、功能強大，基于云計算的系統(tǒng)平臺。集成多系統(tǒng)功能為一體，如監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、視頻聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、緊急求救系統(tǒng)等等，并且同時可聯(lián)網(wǎng)公安機關(guān)報警平臺，支持手機移動APP應(yīng)用。
3.2.1帶視頻單路緊急報警主機：
此主機優(yōu)勢是一旦有警情，管理中心可立刻看到現(xiàn)場視頻，同時可對現(xiàn)場進行雙向?qū)χv，確認現(xiàn)場情況。同時視頻可作為報警后的證據(jù)保存起來。
功能介紹：
★紅外夜視帶云臺網(wǎng)絡(luò)報警攝像機、H.264壓縮格式、130萬像素，含6MM鏡頭、視角53度、可視距離15米、云臺左右360°，上下90°，水平轉(zhuǎn)動速度12°/秒，垂直轉(zhuǎn)動角度為15°/秒；
★可接20個無線報警配件、2路有線，可接戶外警戒燈牌；
★雙工對講：接警中心與現(xiàn)場可以通過網(wǎng)絡(luò)雙向?qū)χv；
★通過INTERNET網(wǎng)絡(luò)免費傳輸警情、免費上傳平臺布防撤防、免費不間斷定時與平臺握手巡檢、任意設(shè)置平臺與終端的巡檢間隔時間，巡檢異?；蛘咴馄茐男盘柹蟼髌脚_功能；
★通過平臺可以逆向?qū)χ鳈C免費布防撤防；
★平臺可逆向隨時看終端的現(xiàn)場視頻；
★報警到平臺，平臺可控制攝像機左右上下轉(zhuǎn)動；
★支持欣廣安集中云監(jiān)控軟件；
★支持多人觀看,支持電腦IE瀏覽，支持手機APP觀看，同時可控制上下左右轉(zhuǎn)動；
★報警立即啟動電燈功能（如需要加此功能，每套主機加5元，出廠標配無此功能）。
★停電不停機，配套后備集中供電系統(tǒng)一起使用，停電情況下也可以確保路由器供電，視頻聯(lián)報警系統(tǒng)主機、有線配件及前端攝像頭正常工作數(shù)十小時，確保報警后的視頻上傳。3.2.2帶視頻多路緊急報警主機：
此主機優(yōu)勢是可連接醫(yī)院原有的攝像機，與緊急按鈕配套實現(xiàn)緊急報警。一旦有警情，管理中心可立刻看到現(xiàn)場視頻，哪個地方報警，彈出哪個地方的視頻圖像，同時視頻可作為報警后的證據(jù)保存起來，警務(wù)室的工作人員可通過視頻確認是否誤報。
功能介紹：
★視頻聯(lián)動報警器，可以接有線/無線的探測器，視頻與防區(qū)捆綁，哪路報警上傳哪路視頻圖像。
★可實現(xiàn)一鍵遠程，且支持網(wǎng)絡(luò)即插即用。
★采用H.264視頻壓縮技術(shù)，具有更低的壓縮碼率和更好的畫質(zhì)。
★支持ONVIF協(xié)議，確保網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的互連互通。
★可與欣廣安集中監(jiān)控軟件使用。。
★支持200W像素高清網(wǎng)絡(luò)視頻的預(yù)覽、存儲與回放。
★支持日志、錄像、圖片等信息的查詢及備份。
★最大支持4路1080P實時編碼。
★錄像文件的格式為MP4，可以通過暴風(fēng)影音、迅雷看看、Realplayer等常規(guī)播放器直接打開播放。
★遠程監(jiān)控客戶端可支持云視通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、WebCC監(jiān)控系統(tǒng)、手機監(jiān)控系統(tǒng)及家庭安防客戶端。
★支持1個SATA接口。
★聯(lián)網(wǎng)報警主機功能：卓越的防雷功能，GPRS報警傳輸，8/16路有線，20路無線，可撥打6組報警電話，可設(shè)置自動撥打移動/固定電話報警；與平臺分分秒秒心跳巡檢，發(fā)生警情時與接警中心聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)定時布、撤防操作，免費布、撤防上傳平臺；平臺逆向布防撤防主機功能；主機低電、交流斷電檢測功能;帶兩路警示燈牌功能。3.2.3 TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸緊急報警主機
此主機優(yōu)勢是報警速度快，警情傳輸時間為1-2秒?？梢越佑芯€或無線的緊急報警按鈕，無線距離可達500米，主機通過網(wǎng)線傳輸報警到管理工作中心，管理中心可以確認事發(fā)地點的具體位置，馬上出警。
功能簡介：
★通過互聯(lián)網(wǎng)寬帶與欣廣安接警平臺聯(lián)網(wǎng)報警
★可選配UPS電源，停電后正常使用
★大功率無線接收距離，比市面上普通報警器接收距離遠5倍。
★L(fēng)CD顯示，有/無聲報警，定時布撤防、內(nèi)/外接警號，最多學(xué)習(xí)30個遙控，100個無線配件，4路有線，可接燈牌（有端子）
★有互聯(lián)網(wǎng)的地方即可使用，此機報警速度極快
★特設(shè)直撥平臺告警, ,可查看所有最近操作歷史記錄
★需要通過電腦設(shè)置主機各種功能
★需通過網(wǎng)線與平臺聯(lián)網(wǎng)才可用，無平臺打不出告警電話
★所有布撤防/告警等操作會及時上傳平臺并且儲存
★接警中心可實時查看報警主機工作狀態(tài)
★符合物聯(lián)網(wǎng)項目特點，廣泛應(yīng)用于小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警、物聯(lián)網(wǎng)項目工程、商鋪聯(lián)網(wǎng)報警、應(yīng)急聯(lián)網(wǎng)報警等場合。
★該機無語音，必須通過平臺傳送語音分防區(qū)報警信號3.2.4 GPRS網(wǎng)絡(luò)傳輸緊急報警主機
此主機優(yōu)勢安裝方便，不需要布線，插一張手機卡接電源就可以工作。可以接有線或無線的緊急報警按鈕，無線距離可達500米，通過GPRS網(wǎng)絡(luò)傳輸報警到管理工作中心，管理中心可以確認事發(fā)地點的具體位置，馬上出警。
功能簡介：
★卓越的防雷功能，優(yōu)越的安裝人性化設(shè)計
★有線無線兼容8/16路有線（標配8路）
★GPRS報警傳輸，分分秒秒心跳巡檢，平臺握手自動校對時間
★可給12V直流配件集中供電
★可以設(shè)置6組報警電話，一組短信通知電話
★布/撤防/報警延時功能、警號鳴響時間設(shè)定功能
★設(shè)置設(shè)備與平臺通訊心跳包的間隙時間
★平臺逆向布/防撤防主機功能
★防區(qū)單獨布/撤防/旁路功能
★主機低電、交流斷電檢測功能
★可接雙色閃爍警示燈牌3.2.5有線緊急按鈕
與緊急報警主機之間有線連接，不需要換電池?？砂惭b在隨手可觸的隱蔽地方，遇到突發(fā)事件時，可一鍵報警求助。
3.2.6無線緊急按鈕
與緊急報警主機之間無線傳輸，要換電池?？砂惭b在隨手可觸的隱蔽地方，或醫(yī)護人員隨身攜帶，遇到突發(fā)事件時，可一鍵報警求助。
3.3醫(yī)院一鍵緊急報警系統(tǒng)平臺
3.3.1 系統(tǒng)概述：
醫(yī)院一鍵緊急報警系統(tǒng)是欣廣安基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、LBS服務(wù)為一體的專門適用于醫(yī)院醫(yī)護人員緊急求救的視頻聯(lián)網(wǎng)報警平臺。
此平臺集視頻報警、聯(lián)網(wǎng)報警、報警定位、網(wǎng)絡(luò)報警、電話線報警為一體，具有報警及時性、方便性、隱蔽性、自動彈出報警定位等功能，極大的解決了現(xiàn)有報警系統(tǒng)的問題缺陷，實時滿足了醫(yī)護人員的報警需求。
緊急報警分為兩種：一種報警后帶有視頻，另一種報警后不帶視頻
不帶視頻報警界面圖
視頻報警界面圖
3.3.2平臺功能：
1.多種接入方式：GPRS無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸、3G傳輸、PSTN電話線路傳輸、物聯(lián)網(wǎng)RFID協(xié)議傳輸和大功率FM傳輸?shù)取?/span>
2.協(xié)議兼容性超強：平臺能兼容大華、?？?、漢邦等大型廠家的DVR/NVR視頻主機。（PSTN電話線部分，不主推）能兼容CFSKIII、Ademco Contact ID、4+2、6+2 C&K,博士,楓葉,霍尼威爾,GE等，兼容性強，能入網(wǎng)的客戶就多，客戶的選擇也多，可選用原來的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，也可換取新的，更可選用客戶比較推崇的產(chǎn)品。
3.超大容量用戶接入：百萬級平臺，可管理的用戶量可達100萬戶以上。
4.完整的用戶資料信息：報警用戶的名稱、地址、電子地圖/平面圖、視頻圖、負責(zé)人、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話、所在地分局、派出所以及報警時間、報警位置、報警次數(shù)、客戶布撤防狀態(tài)、客戶設(shè)備工作是否正常等信息。
5.視頻聯(lián)動報警+存儲+轉(zhuǎn)發(fā)：視頻聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)該功能為目前全球最先進的技術(shù)。報警時，多個管理地點同步彈出警情現(xiàn)場視頻，同步開始存儲，分警情自動轉(zhuǎn)發(fā)或者人工轉(zhuǎn)發(fā)。
6. P2P流媒體轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)：視頻圖像終端設(shè)備主動給接警中心上傳，視頻服務(wù)器通過P2P流媒體服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，根據(jù)運營商的上行速度，自動調(diào)節(jié)視頻包數(shù)據(jù)大小，手機觀看流暢，不需要域名解析，此P2P服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)軟件是直接給運營商的，此功能欣廣安獨有。
7．手機APP接警功能：a.終端用戶手機移動客戶端b.保安公司管理應(yīng)用客戶端c.保安接警、巡邏簽到客戶端d.保安OA管理客戶端e.內(nèi)部通訊聊天系統(tǒng)，五塊強大APP管理功能模塊。
8.微信功能：用戶可以用微信連接報警器產(chǎn)品，進行布防撤防，同時接收報警消息，學(xué)習(xí)配件/刪除配件等
9.平臺可無限免費擴展子平臺：這個是欣廣安聯(lián)網(wǎng)報警平臺最大的賣點之一，拓展下屬地區(qū)業(yè)務(wù)是否需要再買平臺？不需要。等于說裝一部平臺包天下！您只需在下屬地區(qū)安裝一臺可上網(wǎng)的電腦即可，總平臺可以開設(shè)不限制數(shù)量的免費客戶端，客戶憑客戶端密碼登陸進行分級管理，節(jié)約的費用不可勝數(shù)，管理方便，節(jié)約運行管理成本。
10.分級管理：自己管轄自己的片區(qū)。
11. 免費上傳布撤防信息：上傳布防、撤防信息不產(chǎn)生任何費用。
12.平臺可對主機逆向布防或撤防功能
13.定時自動巡檢終端設(shè)備故障功能：對于所有前端視頻報警主機的狀態(tài)進行監(jiān)測，如設(shè)備有問題或不在線，平臺立即彈出報警，提示前端設(shè)備有問題，以便對上報前端報警設(shè)備及主機維護信息時及時處理，避免造成貽誤警情。
14.平臺自巡檢、線路自巡檢功能：總中心平臺電話線/網(wǎng)線出現(xiàn)故障會有報警提示
15. 語音播報警情功能：幾點幾分哪個客戶哪個防區(qū)報的什么警
16. 告警處警分類、未按慣例布防提醒
17.分防區(qū)語音告警
18.預(yù)催繳費提示
19.自動定時布撤防
20.平臺可以遠程升級、遠程安裝維護：一切可遠程操作完成，即可迅速的解決客戶問題，而且可以節(jié)約工程師差旅費。
21.保險理賠聯(lián)動備案系統(tǒng)
22.警情自定義功能：實現(xiàn)用戶多種不同應(yīng)用（如防盜，防劫持，燃氣泄漏、視頻監(jiān)控，應(yīng)急服務(wù)等）。
23.強大的處理能力速度：處理的警情的速度快，在同一時間內(nèi)能處理多路報警信息，否則管理的客戶群體多了必然出現(xiàn)漏報缺報情況，貽誤警情，造成巨大的損失
24.創(chuàng)新，升級功能：平臺是我司自主研發(fā)，自己的知識產(chǎn)權(quán)。從平臺研發(fā)到穩(wěn)定運營，必須具備隨著市場的變換，科技的進步，設(shè)備終端的更新，平臺功能也跟著升級更新，永遠走在市場需要的前面，這個是強有力的市場競爭保障，前提必須是自主研發(fā)，有自己的知識產(chǎn)權(quán)。
24.超強的域名服務(wù)器和域名服務(wù)軟件：擁有自己的域名服務(wù)器和域名解析軟件可以使所有安裝了視頻設(shè)備的用戶在任何可以上網(wǎng)的地方隨時隨地觀看自己商鋪，商場的情況。（目前市面同行公司一般采用域名解析或花生殼等工具映射，極不穩(wěn)定，客戶路由器重啟就不能訪問了，得重新設(shè)置客戶設(shè)備）
25.強大的備份功能：實時備份數(shù)據(jù)庫資料；數(shù)據(jù)庫安全也即是客戶資料/報警信息的安全，因此平臺必須擁有自動備份功能，同時擁有極端情況應(yīng)急接警功能，不怕一萬，就怕萬一，萬一接警服務(wù)器平臺遭到雷擊，或者其他不可抗力的情況遭到破壞，必須有啟動應(yīng)急接警的功能，機備份服務(wù)器，平臺比不可少。
26.斷電應(yīng)急處理功能：可配備UPS斷電系統(tǒng)，保證斷電后解決中心的正常運營。
27.欣廣安聯(lián)網(wǎng)報警中心可選搭配模塊：（1）語音模塊、關(guān)聯(lián)警情事件錄音模塊、警情報
3.3.3平臺賣點
1.多種接入方式
2.協(xié)議兼容性超強
3.平臺終端一站解決
4.無限免費擴展子平臺
6.分級管理：哪個分平臺管理哪些用戶
7.一鍵報警，視頻確認，雙工對講
8. 保安人民可手機APP接警
9. 完善的平臺附屬管理功能
10 遠程升級、安裝維護
11.平臺自主研發(fā)，有知識產(chǎn)權(quán)
12.可專門定制功能，可提供接口與其它軟件做對接。四、方案設(shè)備清單
醫(yī)院一鍵式緊急報警系統(tǒng)大眾要求：
要求：醫(yī)院每個分診室，護士站，重癥病房，各科室安裝一鍵緊急報警按鈕，如有警急情況，觸發(fā)警急按鈕報警到醫(yī)院的保安室/領(lǐng)導(dǎo)辦公室等地，保安室的平臺上能清楚看到是哪個點報警了。
解決方案：在每個緊急報警點安裝一個有線/無線的緊急按鈕，多個點用一臺聯(lián)網(wǎng)報警主機（具體多少個點用一臺報警主機看客戶要求及醫(yī)院環(huán)境而定），在保安室安裝一套聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)報警主機通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)報警到保安室的接警平臺上，平臺上彈出報警點的平面圖，詳細位置，負責(zé)人，電話，警情類型等信息。
此平臺還可實現(xiàn)更多功能：如報警后彈出報警點的詳細警情及現(xiàn)場視頻圖像，報警后中心與報警點雙向?qū)χv。還可選純軟件方式來實現(xiàn)整套緊急報警系統(tǒng)，具體的介紹請咨詢您的業(yè)務(wù)專員。